Como fazer reclamação no PROCON MG online sem sair de casa.

Como fazer reclamação no PROCON MG online sem sair de casa.

O PROCON Minas Gerais disponibiliza sua ferramenta online apara receber reclamações. Assim, usando a tecnologia evita a desmotivação do consumidor lesado em razão da perca ou falta de tempo, a deixar de denunciar os abusos de más comerciantes.

 

Lembre-se. Quando faz uma denuncia ao Procon, você está ajudando a elevar o nível do mercado para melhor e ainda protegendo o consumidor. O mercado agradece.

 

Se você foi de alguma forma lesado com consumidor ou identificou que há praticas abusivas ou enganosas, entre em contato com o Procon e guarde o seu protocolo.  Aproveite e entre no site do Reclame Aqui e realize sua reclamação.

 

Procon-MG - Setor de Atendimento

Antes de preencher o formulário, leia atentamente todas as informações abaixo

O Procon-MG, (a nível estadual) em razão de suas atribuições legais, somente poderá atuar em reclamações que envolvam interesse coletivo.

 

O que é uma reclamação que envolve interesse coletivo?

É a reclamação que trata de infração que afeta toda a COLETIVIDADE, como, por exemplo:

 

  1. Produtos com prazo de validade vencido;
  2. Produtos adulterados, como combustível, leite, café e alimentos em geral;
  3. Publicidade enganosa;
  4. Contratos abusivos;
  5. Venda casada;

 

As reclamações ou consultas que envolvam interesse individual deverão ser apresentadas pelo consumidor ao Procon Municipal de sua cidade ou ao Juizado Especial de sua comarca.

 

O que é uma reclamação de interesse individual?

 

É a reclamação que trata de infração que afeta, em tese, o interesse de uma pessoa e cuja solução importará na análise dos fatos e de documentos relacionados ao específico caso, como, por exemplo:

 

  1. Produto não entregue;
  2. Produto entregue diferente do pedido;
  3. Conserto ou troca de um produto entregue com vício ou incompleto;
  4. Dificuldade de conserto junto à assistência técnica;
  5. Cobranças indevidas em fatura de telefone, internet, TV a cabo ou celular;

 

Se o seu caso se enquadra neste último item (interesse individual), procure o Procon Municipal de sua cidade ou o Juizado Especial da sua Comarca.

 

Para realizar uma relação no PROCON online acesse o link a seguir.

PROCON ONLINE

Você pode obter os endereços dos PROCONS MG neste link.

ENDEREÇO DOS PROCONS